آخر تحديث / Last Updated: 2026-10-12

1. مقدمة

نحن في ABC Logistic نلتزم بأعلى معايير الشفافية وحماية خصوصية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة ماهية البيانات التي يجمعها التطبيق، وأسباب جمعها، وكيفية استخدامها وحمايتها، مع التركيز على بيانات الموقع الجغرافي لضمان توافق تطبيقنا التام مع سياسات متجر Google Play.

📍 الإفصاح الصريح عن بيانات الموقع الجغرافي (Location Data Disclosure)

يقوم تطبيق ABC Logistic بالوصول إلى بيانات الموقع الجغرافي وجمعها واستخدامها (الموقع الدقيق Precise Location والموقع التقريبي Approximate Location) للأغراض التشغيلية التالية:

تتبع الشحنات والطرود فورياً: متابعة مسار المركبة وموقع السائق أثناء أداء مهام التوصيل لتزويد العملاء وغرفة العمليات بحالة الشحنة والوقت المتوقع للوصول.
تسجيل الحضور والانصراف الميداني: التحقق من وجود الموظف أو السائق في الموقع الجغرافي المعتمد للوردية أو المستودع عند بدء العمل وانتهائه.
التوجيه والملاحة وإدارة المهام: إرسال طلبات النقل الأقرب جغرافياً للسائق وتوجيهه عبر المسار الأمثل لنقاط الاستلام والتسليم.

📍 استخدام الموقع في الخلفية (Background Location):
قد يقوم التطبيق بجمع بيانات الموقع الجغرافي حتى عندما يكون التطبيق مغلقاً أو غير قيد الاستخدام في الشاشة (Background Location)، وذلك حصراً أثناء أداء مهام التوصيل النشطة ورحلات النقل المسندة للسائق، لتمكين التتبع الحي المستمر وضمان سلامة السائق والشحنة على الطرقات. ينتهي جمع الموقع في الخلفية فور إنهاء السائق للرحلة أو تسجيل الخروج من الوردية.

🔒 عدم مشاركة أو بيع بيانات الموقع:
بيانات الموقع الجغرافي مشفرة أثناء النقل والتخزين، وتُستخدم حصرياً للعمليات التشغيلية الداخلية، ولا يتم مطلقاً بيعها أو تأجيرها أو مشاركتها مع أي شركات إعلانية أو جهات خارجية غير مصرح بها.

2. البيانات الأخرى التي نجمعها

بيانات الحساب والملف الشخصي: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، رقم الهوية/الموظف، والصورة الشخصية لإدارة الوصول والصلاحيات والتحقق من الهوية.
الكاميرا والصور: الوصول إلى الكاميرا ومعرض الصور لتمكين مسح الباركود ورموز QR للشحنات، تصوير بوالص الشحن والمستندات الرسمية، وتوثيق استلام وتسليم الطرود وحالات التلف الميداني. لا يتم التقاط أي صور أو فيديوهات دون إجراء مباشر من المستخدم.
الميكروفون والتسجيلات الصوتية: يُستخدم الميكروفون حصراً عند قيام المستخدم بتسجيل رسائل صوتية داخل المحادثات التشغيلية أو أثناء إجراء المكالمات الصوتية والمرئية الداخلية (VoIP) للتواصل بين فريق العمل.
المحادثات والملفات: الرسائل النصية، الصور، المستندات والمقاطع الصوتية المرسلة داخل قسم المحادثات الداخلية لتسهيل التواصل بين فريق العمل والعمليات.
بيانات تقنية ومعلومات الجهاز: معرّف الجهاز (Device ID / Push Token)، نوع ونظام التشغيل، وسجلات الأعطال لضمان استقرار التطبيق وحمايته من التهديدات الأمنية وإرسال الإشعارات التشغيلية العاجلة.

3. استخدام المعلومات ومشاركتها

تُستخدم كافة البيانات المجمعة حصراً لإدارة خدمات النقل واللوجستيات والعمليات التشغيلية، ولا نقوم بنشر أو بيع أو تأجير أو مشاركة أي بيانات شخصية مع أطراف ثالثة لأغراض تجارية أو تسويقية إعلانية.

4. أمان البيانات وحفظها

نطبق بروتوكولات حماية متقدمة تشمل التشفير الكامل أثناء النقل والتخزين (HTTPS / TLS 1.3)، وقواعد بيانات آمنة، لمنع الوصول غير المصرح به أو التعديل أو تسريب البيانات.

5. حقوق المستخدم وطلب حذف البيانات والحساب

وفقاً لسياسات Google Play وحماية البيانات، يحق لك في أي وقت:

طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية المخزنة لدينا أو تصحيحها.
طلب حذف حسابك وكافة البيانات المرتبطة به نهائياً من خوادمنا.

لطلب حذف حسابك وبياناتك فورياً، يمكنك إرسال طلب بريدي إلى الدعم الفني متضمناً رقم هاتفك المسجل أو البريد الإلكتروني عبر:
support@abclogistic.com
يتم معالجة وحذف الحساب وبياناته المرتبطة بشكل كامل خلال 7 أيام عمل من استلام الطلب.

6. التواصل معنا

لأي استفسارات أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية وبياناتك، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
support@abclogistic.com

Privacy Policy - ABC Logistic

Comprehensive Disclosure for Google Play Policy Compliance

1. Introduction

ABC Logistic ("we", "our", or "us") provides a professional logistics, shipment delivery, and workforce operations management platform. This Privacy Policy discloses what data our mobile application collects, how it is used, and the measures we take to protect user privacy.

📍 Explicit Location Data Disclosure (Foreground & Background)

ABC Logistic accesses, collects, and processes Location Data (both Precise GPS and Approximate Location) for the following core operational purposes:

Real-Time Delivery & Shipment Tracking: Tracking vehicles and drivers along transport routes to update shipment statuses and provide accurate delivery ETAs for logistics management.
Workforce Shift & Attendance Verification: Verifying that field staff and drivers are physically within authorized warehouse and depot boundaries during shift check-in and check-out.
Route Navigation & Job Dispatch: Assisting drivers with optimal routing and dispatching nearest shipment orders based on geographical proximity.

📍 Background Location Access:
Our application accesses location data even when the app is closed or not in active use (background location). This background access is strictly active while a driver is executing an ongoing delivery order or scheduled transport route to ensure continuous tracking, fleet coordination, and driver roadside safety. Background tracking automatically ceases as soon as the transport assignment is completed or the driver checks out.

🔒 No Sale or Unauthorized Sharing of Location Data:
All location data is transmitted securely via encrypted connections (TLS/HTTPS). We never sell, rent, monetize, or share user location data with third-party advertisers or data brokers.

2. Other Information We Collect

User Account Information: Name, work email, phone number, and employee identifier to authenticate authorized personnel.
Camera & Photos: Accessed strictly when you scan QR/barcodes on packages, capture delivery proofs, scan shipping waybills, or upload damage documentation. We never access your camera or photo library in the background.
Microphone & Audio: Accessed exclusively when you record operational voice notes in team chats or participate in internal VoIP audio/video calls for fleet coordination.
In-App Communications: Messages, attached work photos, documents, and voice notes shared within team chat for logistics workflows.
Device & Diagnostics Data: Device model, OS version, push notification tokens, and crash logs to maintain stability, deliver critical operational alerts, and secure accounts.

3. Data Security & Retention

We implement industry-standard administrative, physical, and technical safeguards (including TLS 1.3 encryption in transit and at rest) to secure your personal data against unauthorized access, destruction, loss, or disclosure. We do not sell or share data with advertising third parties.

4. User Rights and Account & Data Deletion

In compliance with Google Play User Data policies, users have the right to request access to, rectification of, or complete permanent deletion of their account and all associated personal data.

To submit an account and data deletion request, email our support team at:
support@abclogistic.com
All deletion requests are verified and processed within 7 business days, permanently deleting your profile, credentials, and personal records from our databases.

5. Contact Us

For questions or requests regarding this Privacy Policy or our location data practices, please contact us at:
support@abclogistic.com